在杭州开往昆明的K4905次春运首发列车上，5位首次上岗的列车实习生迎来了职场初体验，记者跟随列车，记录下他们的春运“第一课”。
还有一个多小时，K4905次列车就将启程，这趟临客全程开行2471公里，历时近36个小时。
出发前，列车长向斌从头仔仔细细布置了一遍工作，今天他的团队里有5位第一次上岗的实习生。
K4905次列车实习生 张熙：我想象就是跟旅客交流很轻松，就一路可以到目的地这种。
展开剩余77%K4905次列车实习生 徐昭：学习中的时候想着这个活这么简单，就没什么事情。
然而，现实很快给他们上了第一课。凌晨1点05分，800多名旅客开始登车，人潮瞬间涌进列车。
面对被大包小包堵得拥挤的过道，第一次经历春运的张熙有些愣住了。
K4905次列车实习生 张熙：感觉突然一下子怎么那么突然，自己都还没有心里准备好，人就全部涌上来了。
关键时刻，列车长向斌和老乘务员李松顶了上来，一边高声引导，一边利落地将大件行李托举上架，小件塞入座位下。
K4905次列车实习生 张熙：他们脑海里已经把这个车整个的规划好，我们就只能说是看到眼前的，想不到特别长远的。
这趟列车硬座高峰时将有近900人乘车，这也意味着平均每节车厢就有35人没有座位。为了让站票旅客也能歇歇脚，班组特意准备了塑料小板凳，还在车厢里增设了免费充电宝。
K4905次列车列车长 向斌：临客是临时的客车，但是咱们的服务可不是临时的，我们在车厢里面每个硬座配备了塑料凳子，两台充电宝分别设置在2号车厢和6号车厢。
凌晨3点多，车厢渐渐安静了下来。忙了大半夜，师徒们终于能碰个头复一下盘。
K4905次列车列车员 李松：你可能先这边放行李，后面的旅客就堵在门口上不来了，所以我们下次就先把旅客后面组织上车以后，再把他们的行李慢慢地放。今天的表现已经非常好了。
李松拿出一个边角磨损的笔记本，郑重地递给徒弟张熙。上面密密麻麻记录的，是他多年服务春运的心得。
K4905次列车列车员 李松：工作经验送给你，第一安全、第二责任，把旅客服务好，确保他们安全平稳地到家。
这一夜，师傅的言传身教，让“人民铁路为人民”这几个字，在年轻一代心中有了具体的重量。
列车一路向西，载着乡愁，更载着承诺，稳稳驶向家的方向。
终审：孙 宇
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编辑：余淑敏
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